Consumer Care Associate
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis sebagai Consumer Care Associate di Private Advertiser dan bantu kami menyediakan layanan pelanggan terbaik di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Di sini, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan pengalaman yang mulus dan positif dengan produk kami. Dengan gaji mulai dari Rp 5.000.000 hingga Rp 8.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang menarik untuk Anda yang ingin berkembang dalam dunia pelayanan pelanggan.
Sebagai Consumer Care Associate, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami, menggunakan berbagai alat komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Anda akan bertanggung jawab untuk memahami kebutuhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan terlibat dalam berbagai inisiatif pelayanan pelanggan, seperti pelatihan, survei kepuasan, dan pengembangan produk.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan solusi yang tepat dan ramah untuk masalah pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah secara efisien.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman pelayanan pelanggan perusahaan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
- Membantu dalam pengembangan produk dan layanan berdasarkan umpan balik pelanggan.
- Mengikuti target dan KPI layanan pelanggan yang ditetapkan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan konsumen.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan alat komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial.
- Kemampuan untuk bekerja secara tim dan kolaboratif.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang multikultural dan multilingual.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang