Customer Service

PT Mega Putra Mandiri, perusahaan manufaktur yang beroperasi di Purwakarta, Jawa Barat, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada kualitas layanan pelanggan dalam industri manufaktur.

Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
• Mengelola dan memperbarui data pelanggan dalam sistem perusahaan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program pelanggan.
• Memastikan standar layanan pelanggan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan analisis dan penyelesaian masalah.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait